从流行送鲜花表达情感开始，资材包装就与鲜花这个行业紧紧联系在了一起。

本期我们走进花伴影，带你探索，他们是怎么样从批发市场的小商家转型成为花卉资材行业的独角兽。

商家心声：更随着节日的热点，我们总会有不同的想法需要实现，需要更多的导流和客户管理行为，在千米，这些都能实现

 

 

 

1、构建用户的核心画像

     直达客户内心，让客户喜欢上社群

 

在流量越来越贵的时代，花伴影不再是单纯流量思维，而是站在用户角度，从用户的角度思考维护核心的用户群体，对不同兴趣，不同地域的客户构建对应的私域流量池

花伴影的核心用户大都是花店客户，她们对花艺有着非常长期、专注的需求，但很多人缺乏相关的知识，需要专业性的教育。

为满足核心用户的需求，团队专门安排了公众号推文、社群分享/答疑、直播等内容，去推广相关的花艺视频和相关商品。

在社群部分，通过专家、达人的 IP 效应，配合体系化的分享、裂变、沉淀手段，提升社群粉丝的活跃度和留存率

「做一个用户不舍得删除的社群，给用户来一种价值和温度，这也是我们整个企业往前发展的原动力」运营负责谢庆人如此说。

   到了今年，团队组建起 30 多个微信社群，有大概 12000名核心用户在群里频繁活跃，她们当中有很多人已累计消费超过 40000 元

 

 

2、整合各方资源连出爆品

    源头直供，自造爆品

在构建社群的基础上，花伴影整合各方资源，建立供应链的渠道，持续性打造爆品：

1、高质低价，助力客户营销

对花店常用的单色雾面纸、双面鎏金纸，玻璃纸等花店走量商品直接和工厂合作，工厂代工，打造自身的品牌。之前直接面对消费者使得花伴影更了解客户的想法，在提高质量的情况下最大限度的降低客户的购买成本，对有特殊需求的客户，花伴影还给客户打造了一系列的专属产品，助力客户推广

利用千米的各种营销工具，结合节假日前的各种放价活动，客户几乎是成本价拿货，进一步增加了客户的粘性。

在公众号、视频号内容上，反复深挖用户痛点，以「爆品」的形式完成订单转化 ，并将用户评论、买家秀等 UGC 内容沉淀下来，作为品牌口碑的传播素材。
 

如：在商品上架前，征选 20 位粉丝参与推广活动，通过朋友圈、微博等社区晒贴增加产品曝光，对参与体验的客户结合软件的分佣模式获取对应的收益，各自都受益

 

灵活运用千米云采购小程序，配合拼团等社交玩法实现商品传播、订单转化，如：母亲节活动，在多个社群发布 妈妈再爱我一次抽奖互动抽免单，很快订单量就突破 1000 份；520专属独角兽活动，结合千米的拼团活动，拼团即可低价得最终光独角兽就取得了成交500单的成绩。

 

 

3、深耕微信直播

     提升受众粘度

 

为了提高粉丝的购买粘性，花伴影每1-2周都会打造一个专属的购物的节点。

结合千米云采购的直播功能顾客需要的鲜花包装的花艺课程在小程序纸直播中进行展示。

直播场均观看人数达5000余次，搭配着解说活动+大量专属福利+特惠商品销售，期间的直播为商城带来了巨大的曝光，单场直播销售额稳定在 1 万左右，相比平时业绩提高了足足 50%。

 

纵观「花伴影」整个经营策略，团队从维护核心用户起步；创造公众号推文、社群课程等优质内容把她们沉淀在社群；后续利用千米的各种营销玩法和自有渠道营销等方式接连打造爆品，打通产业链优化源头成本降低客户购买门口，才得以从一众同类经营者中脱颖而出。

同时在长期坚持直播业务后，团队提高了粉丝的购买粘性，还为店铺引流，帮助活动期间的店铺提升业绩。另外，他们还将在之后的时间内继续深化直播内容，拓招城市，扩大影响力。