经过疫情的洗盘,餐饮、娱乐等大部分行业生存艰难,生鲜行业却意外从萧条到回春了。2021年生鲜电商市场交易规模稳步增长,达11875亿元,生鲜电商以多模式、多业态的形式长期并存。
疫情之下,生鲜电商的价值优势不断凸显,甚至关键时刻,成为守护市民防疫保供最坚挺的一道防线。
后疫情时代,多地疫情时有发生,多地区静态化管理下,居民们的日常饮食都需保证,而生鲜电商正好承担了这部分的重任。
除了在盒某、叮某买菜等大型平台上的抢购,社区内的生鲜小店也承担起了至关重要的作用。盒马mini负责人也曾表示:在同样的供应链、技术支持下,线上线下一体化的小店模式要比纯线上的前置仓模式,在服务和盈利能力上更佳。
淘果果就是这么一家定位于社区生鲜连锁品牌:甄选优质果源,稳定的供应链保证水果的新鲜口感,为消费者淘得每一颗好水果。并在SaaS服务商千米的助力下,进行线上线下的数字化升级,提升运营效率,丰富营销玩法,为门店带来更多盈利空间,同时为消费者带来更优质的服务。
链接线上线下,带来多重玩法
相比于传统生鲜店铺和传统电商,发展线上业务的生鲜店更具有时效性和便捷性,可满足客户足不出户送货上门的需求,同时也可以在线下单,顺路自提,用户也逐渐习惯这种新模式,并对其产生长期的需求和依赖。
淘果果也非常注重将消费者汇聚到线上并培养他们新的购物习惯,淘果果组建了多个企微群聊,通过入群领优惠券等方式邀请消费者进入群聊,企微设置自动关联线上小程序,实现进群自动推荐小程序注册会员,企微群里还会经常进行多人团购、限时抢购等活动吸引会员下单复购,在小程序端下单后,可以直接去门店凭核销码自提取货。
线上线下融合加上线上社群的精细化运营,增强和会员的实时互动,增加会员粘性,为门店带来销量增长。
打通外卖渠道,覆盖更大服务范围
社区生鲜店可覆盖范围有限,但加上外卖就可以让业务覆盖范围扩大几倍,同时增加线上的曝光和销量。
淘果果小程序商城与第三方美团外卖等外卖平台对接,收银机自动同步打印外卖单,外卖员取单配送,全流程非常方便、快捷。
搞定会员权益,增强会员粘性
在存量时代,企业若想做到长期增长,就需要想办法满足自己的客户的一系列需求。这时会员价值被挖掘出来,会员将成为企业持续获利的未知蓝海。
淘果果通过会员充值活动,冲得多送得多,吸引会员充值,且充值活动由总部统一管控设置,各个门店都可以通用充值金额,不存在门店限制,给到消费者更好的消费体验。
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