CRM围绕会员生命周期实现精准营销

  • 客户特征透析
  • 精准营销
  • 数据分析

通过RFM模型有效量化客户价值和客户创利能力,发现重点关注人群精准运营,提升客户贡献

· 会员标签:识别会员特征,丰富会员画像
· 会员偏好:分析会员行为,发现会员偏好
· 会员分群:依赖RFM模型进行动态的客户自动分群,
保证重点人群营销资源,提升效果,降低浪费

针对不同生命阶段的用户制定差异化的生命周期营销策略,通过短信群发、模版消息等精细化营销手段精准
触达目标会员,警惕会员沉睡,激活会员复购

会员生命周期分析,洞察会员价值,评估市场营销效果,高效驱动营销渠道ROI提升

企业微信

用企业微信做私域运营, 是企业实现客户管理沉淀的不二选择

汇聚一切流量入口
沉淀每一个客户

商家在各大公域流量渠道推广产品和服务,引导用户一键扫码注册,通过企微添加好友,将线上线下全渠道流量私域化统一经营管理,从而实现客户持续服务

公域流量私有化,精准触达转化

面向12亿微信用户,打通个人微信,打通朋友圈,支持个人/企业群发,从获客/促活/转化/流失等全流程可溯源,提供精细化运营能力

社群运营

按照客户来源等维度自动分组打标,按标签建群,群发消息/群发任务,实现精准营销

智能导购

及时沟通,高效助留存促转化

导购管理

导购所属门店、团队,导购专属码,客户绑定,导购离职客户转移一站式管理

聊天记录存档,实现可视化追踪管理,规范导购流程,并从中分析客户喜好和需求,辅助精准营销

目标管理和激励方案

商家可以给导购设定目标及奖励机制,并根据收益、客户数、订单量等指标实时对导购完成情况排名,并且在导购排行榜中公布、表彰,明确导购之间的差距,提升导购工作激情

导购赋能

总部根据销售额、订单数或推广商品发布任务,给予导购明确的营销方向,导购收到任务后,只需一键转发素材,高效完成任务,有效获取更多订单

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